L’Ajuntament i l’Electracomercial Centelles, SLU us informen que s’ha detectat un error de l’Operador del Sistema en la publicació dels preus de l’ajust pel topall del gas. Com a conseqüència d’aquest fet, totalment aliè a la companyia, s’ha facturat (el consum de juliol, factura emesa en data d’agost) un import erroni en el concepte: “repercussió del mecanisme en l’ajust del topall del gas”. La diferència per l’import correcte resulta a favor del consumidor, i es regularitzarà de la manera següent:

Pels consumidors amb tarifa 2.0 TD, es descomptarà a la factura que s’emeti el proper mes de setembre (període d’agost), reflectint la diferència en una línia a part.

Pels consumidors industrials amb tarifa 3.0 TD, se’ls farà l’abonament i nova factura entre els dies 29 i 31 d’agost.

Lamentem que la incidència no s’hagi detectat abans, degut a la situació tan convulsa tant a nivell de preus com a nivell normatiu que la crisi energètica està ocasionant, per bé que tot es fa amb la intenció de complir amb les normatives, i en cap cas en benefici de la companyia.

Agraïm la vostra comprensió i col·laboració, i us demanem disculpes per les molèsties ocasionades.